Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Le Olive bestelling
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.
Kan ik mijn artikelen retourneren?
Ja, je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de modecollectie?
Onze kleding valt over het algemeen normaal uit. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte pasvorm te kiezen.
Kan ik een artikel met personalisatie laten maken?
Zeker! Wij zijn gespecialiseerd in personalisatie. Je kunt je eigen tekst of initialen toevoegen op de productpagina van de geselecteerde items.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via [email protected] met foto's van de schade, zodat we dit direct kunnen oplossen.